Uncle K
Descomplicando a gestão de pequenas redes
Uncle K é uma renomada franquia de lojas de acessórios de vestuário com foco no design, utilidade e conforto. O desafio era gerir as 6 lojas do Distrito Federal com eficiência e manter um relacionamento de longa data com os quase 20 mil clientes cadastrados na região.
Com a solução Stoq, os proprietários gerem toda a operação da rede de lojas, financeiro, vendas, trocas, relacionamento e estoque. Usam o Stoq.link para visualizar relatórios e monitorar o desempenho das lojas remotamente.
Resultados obtidos
Experiência e relacionamento
A experiência de compra na loja está sempre se modernizando. Assim como os produtos Uncle K são práticos e dão mais mobilidade para os clientes, o smartPOS reflete esse aspecto no atendimento da loja. Com o programa de fidelidade Passbook os clientes visualizam suas bonificações e recebem push-notifications com ofertas e promoções.
Integração com E-Commerce
Recentemente, com o lockdown dos shopping centers, a rede de lojas teve que se reinventar e abraçar o e-commerce repentinamente. A equipe Stoq atuou na escolha e configurou das plataformas Shopify e Magalu. Em menos de uma semana todo catálogo com mais de 300 itens foi replicado do mundo físico para o online, para que as lojas continuassem vendendo.